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Preguntas más frecuentes
¿Es necesario presentar el pasaporte al hacer el check-in?
Sí, por ley todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad.
¿Se cambia la ropa de cama en estancias largas?
No, pero en estancias superiores a 8 días dejamos un juego adicional de ropa de cama y toallas.
¿Se permiten mascotas?
No, no se permiten mascotas.
¿Puedo alquilar un coche con ustedes?
Sí, ofrecemos servicio de alquiler de coches de todas las categorías.
¿La limpieza está incluida?
La limpieza final está incluida; la limpieza adicional se puede solicitar aparte.
¿Existen normas comunitarias (ruido, piscina, zonas comunes)?
Sí, los huéspedes deben respetar las normas del complejo — se las facilitaremos al realizar la reserva.
¿Es posible solicitar limpieza adicional?
Sí, se puede solicitar limpieza adicional por un coste extra.
¿Qué tipos de alojamientos ofrecen?
Estudios, apartamentos de 1–2 dormitorios y villas, según el anuncio específico.
¿Se requiere un pago previo o depósito?
Sí, puede ser necesaria una pre-reserva o un depósito para confirmar la reserva.
¿La propiedad tiene licencia de alquiler vacacional?
Sí, todas nuestras propiedades cumplen la normativa local y cuentan con la inscripción correspondiente.
¿Ofrecen servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto?
Sí, podemos organizar traslados desde/hacia los aeropuertos Sur y Norte.
¿Puedo cambiar las fechas después de reservar?
Sí, si hay disponibilidad. Contáctenos para realizar cambios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pago con tarjeta bancaria; pueden existir otras opciones — consúltelo al reservar.
¿Cuántos huéspedes pueden alojarse en el apartamento?
La capacidad máxima está indicada en la descripción de cada propiedad.
¿Cómo puedo reservar un apartamento?
Puede reservar directamente a través de nuestra web seleccionando fechas y número de huéspedes.
¿Quién es responsable de los daños?
Los huéspedes son responsables de cualquier daño; el depósito puede retenerse hasta la revisión final.
¿Se proporcionan ropa de cama y toallas?
Sí, se incluyen ropa de cama y toallas limpias.
¿En qué zonas de Tenerife se encuentran sus alojamientos?
Costa Adeje, Los Cristianos, Playa Paraíso, Palm-Mar, La Caleta y otras zonas populares.
¿Qué actividades hay cerca?
Playas, deportes acuáticos, excursiones, restaurantes, bares, parques temáticos y mucho más.
¿Por qué es mejor elegir el sur de Tenerife?
El sur ofrece mejor clima, playas, servicios y una gran variedad de actividades.
¿Hay transporte público cerca?
Sí, hay autobuses y taxis disponibles en casi todas las zonas.
¿Hay tiendas y restaurantes cerca?
Sí, la mayoría de nuestras propiedades están ubicadas en zonas turísticas o residenciales con buena infraestructura.